Durante mi trayectoria en este camino ágil, he visto como a las personas no le gusta ni dar ni recibir feedback, lo ven como algo que se deben guardar y que se piensa “algunas vez lo hare “, donde alguna vez significa nunca.
Dar feedback puede ser algo complicado, ya sea por falta de confianza entre las personas, miedo a la reacción al recibirlo, incluso pena por herir sentimientos.
Comento que una vez en un equipo definimos una dinámica que consiste en un momento determinado ir a comer paleta y hablar de otros temas fuera de nuestras labores diarias. Consiste en que alguien del equipo invita a los demás y nos dirigimos al negocio donde venden las paletas y nos las comemos ahí. La invitación casi siempre es casual y es voluntaria.
Un día decidimos ir a comer paleta como es costumbre en el equipo, después de pedirlas, vi en los rostros de los muchachos que querían buscar la oportunidad de comentarme algo. Alguien tomo la vocería y me comento que no se estaban sintiendo cómodos con algunas actitudes que había tomado con ellos en los últimos días. Me sorprendió la confianza y la buena forma de expresar las ideas sin generar ninguna controversia. Lógicamente analice sus argumentos y me di cuenta que sin querer estaba teniendo comportamientos que hacían sentir mal al equipo, por lo que recapacite y comencé a trabajar en corregir eso con ayuda de ellos.
Después de recibir el feedback ASERTIVO, me di cuenta que el contexto en el que se desenvolvió el ejercicio fue el indicado para dar y recibir feedback . Creo que el feedback cuando se da cara a cara, con respeto, de una forma constructiva es muy valioso “Sobre todo cuando estamos comiendo una paleta”.
He observado como en diferentes comunidades se dice “dar feedback” , cuando realmente lo que se da son criticas destructivas , ya sea por ego o por sentimiento de no ser escuchado.
Con este post propongo que cuando vayamos a dar feedback , preparemos el ambiente antes del acto , que inspeccionemos y adecuemos lo que vayamos a decir teniendo como pilar dar un buen feedback y sobre todo busquemos el espacio y el momento adecuado .
Por ultimo invito a dar feedback comiendo una paleta!!
Tips :
Feedback Negativo
-Darlo en privado
-Cara a cara
Feedback Positivo (agradecimientos, felicitaciones, reconocimientos)
-Darlo en público
-Cara a cara o en su defecto con un kudo
Comparto la guía #necesitamosfeedback para complementar el post por ( @pablitux,@hhiroshi)
